晨意帮忙丨房子还没入住突遭污水浸泡惹祸的是一条毛巾！业主怒了：谁扔的

  12月22日，长沙市民沈先生向晨意帮忙记者求助称，他在长沙润和星城润和长郡3期的家中出现了反水现象，造成直接经济损失约8万左右。“主卧和次卧的地板全都拆了，现在衣柜下面还有很重的异味，根本没办法正常居住。”

  小区物业张经理表示，此次事件的“元凶”是一块压缩毛巾。“我们在帮业主疏通主水管时发现，水管里有压缩毛巾和其他杂质。”

  目前，物业公司已将情况反馈给街道社区，并对同户型高层业主家中情况做摸排调查。

  2021年，沈先生花了20多万给自己在长沙润和星城润和长郡3期某栋3楼的房子进行装修。装修完后，该房子长期处在空房状态，没有人居住。

  2023年12月21日上午，沈先生突然接到物业公司工作人员通知称，他家出现了反水现象。沈先生立刻赶往家中。打开房门后，发现家里全是污水，大约有几厘米高。虽然物业公司和沈先生迅速排水，但沈先生家里依然损失严重。

  12月22日，晨意帮忙记者来到沈先生家中，刚进门就闻到一股刺鼻的味道。沈先生说，目前家里主卧，次卧等房间的地板已经全部被拆除。“本来是木地板的，被水泡了根本用不得。”

  沈先生指着主卧里的一间衣柜说：“有一些水现在就压在衣柜底下，根本排不干净，搞得家里现在还乌烟瘴气。”

  主卧旁的卫生间里，马桶已经移位，里面还留有污物痕迹。沈先生表示，这次正是因为马桶旁的主水管堵塞，造成家里反水。“现在房里根本没办法住人，还给我带来8万多元的直接经济损失。我希望物业公司能够给我一个说法。”

  张经理说：“12月21日早上8点左右，楼栋保洁发现业主家门口有水，随后联系楼栋管家。管家来到现场后，立刻打电话通知了业主，同时联系疏通师傅来现场清理。在业主将门打开后，我们的工作人员和业主一起清理了近3个小时，才将现场处理干净。”

  张经理表示，导致反水的“罪魁祸首”有很大的可能性是压缩毛巾以及其他杂质。“我们在给主水管排水时，发现了压缩毛巾，很有很大的可能是高层用户将其扔进主水管后，堵在沈先生家主水管下方不远处，造成反水。”

  目前，沈先生家中的房间和阳台推拉门门套，以及4间房子的木地板全部泡发。张经理表示，物业公司已将情况反馈给街道社区，目前物业正在对3楼以上同户型的业主家中情况做摸排调查。“我们正在给每一户业主打电话，告知他们相关情况，并确认他们在这里的房子是否为空置房屋，或者出租给了其他人。”

  在本次事件中，如果无法确认是谁扔的压缩毛巾，沈先生该怎么去办？晨意帮忙记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师的意见。

  刘明表示，若能够找到直接责任人，那么沈先生可以直接要求责任人赔偿，或者向法院起诉。如果没办法找到直接责任人，沈先生可以对存在扔毛巾可能的所有高层业主、物业公司进行起诉，由法院来对具体责任进行划分。

  刘明说：“如果房屋在质保期内，还可以起诉开发商。必须要格外注意的是，主水管虽然在业主家中，物业公司不方便来维护，但是能对在室外的水管进行日常维护，并且应对业主进行有关宣传告知，比如不能将杂物扔进主水管。如果没做到这些工作，也应承担一定责任。”