通天然气、抢修供暖管、抢修自来水管，连日来，这一连串居民群众的难心事被临夏路街道绣河沿社区解决了，赢得居民的认可和赞扬。“群众的事就是我们的事，一刻也不能耽误！即使不能马上处理问题，也要让他们感受到我们的真诚！”绣河沿社区副主任蔡明翠说。
“家里通了天然气线号居民王先生乐呵呵地用着刚通的管道天然气，做起了午饭。记者通过调查了解到，1月4日，这里11户人家具备通气条件，告别了“煤炉”“煤气罐”的历史，点“燃”了全新的幸福生活。
居民周先生说，通气前，每月的燃气费基本在160元左右，一个月就要换一次煤气瓶。现在天然气费用省多了，而且还能直接扫码缴费，实在是太方便了。
据绣河沿社区牛主任介绍，永昌路161号属于老旧楼院，由于历史原因，该栋楼没安装天然气，楼上居民大多是老人，上下楼扛煤气罐很不方便。未解决大家的这一难心事，社区在与有关部门协调的同时，积极联系周边商户、楼上居民，征得大家同意后，让天然气公司进场开沟挖渠，铺设管道，经过一段时间的紧张施工后，最终通上了天然气。
“供暖管道水压迅速下降，暖气温度起不来，需要紧急排查。”1月11日晚8时许，绣河沿社区工作人员收到了供热站的来电，为及时修复供暖管道，保障居民不挨冻，社区工作者、供热站工作人员火速出动，连夜排查小区管井，争分夺秒力求尽快找出破损点位。凌晨时分，一行人在绣河沿小区幼儿园附近发现了地下室一处管道渗漏，确定了漏水点位，供暖工人赶紧下井关闭阀门，避免管道继续漏水，随后他们查看了管道压力，发现管道压力并没有恢复，快速修复的希望破灭。
随后，排查人员在小区小广场东侧发现一处管道由于管道老化，发生了爆管。确定了两处漏水点位后，工作人员立即展开作业。
1月14日下午，经过社区工作人员和供热站连续三昼夜的抢修，供暖回到正常状态。居民马先生说：“实施工程人员昼夜施工，积极抢修，真的让我很感动！”
暖气管道爆裂后，社区工作人员对绣河沿小区暖气管排查的同时，看到了有一处自来水管因年久失修漏水，考虑到年关将至，若发生爆管，给小区居民带来不便，未解决此事，社区立即联系供水部门。供水部门很快前来抢修，目前，抢修工作仍在进行当中。
1月19日，记者在绣河沿小区看到，实施工程人员正在加紧抢修。“管道已经更换完毕，目前正在更换阀门。”
“水管坏了，社区人员马上联系供水部门抢修，一直在现场守着，这些我们都看到了，社区人员真的把大家的事放在心上！”居民焦先生说。
“群众的事就是我们的事，一刻也不能耽误！”绣河沿社区副主任蔡明翠说，“社区坚持把居民群众的安全感和满意度作为衡量和检验工作的标准，全体工作人员始终牢记为民服务的理念，想办法纾民困解民忧。”