更多的住户由于觉得价格高而挑选了到门市去购买。住户刘先生在一门市购买的软管为10元/米，并自行衔接到了煤气灶上，“燃气公司的人来看了看，抄了抄表就走了，并没说什么。”
住户王大妈特地跑到燃气公司门口的门市，以15元/米的价格购买了4米软管，“感觉质量比他们引荐的还好。燃气公司的人试了试，也没说啥。”记者在小区又采访了几名住户，有的住户没有替换，有的自行购买后自行置换，都顺畅通过了检验，并未发现“强制出售”的问题。
5月27日，记者造访了几家燃气灶软管出售门市。在光亮大街较会集的几家门市里，记者看到不一样的品牌的燃气灶软管，各色软管的重量、粗细都不相同，价格每米从几元到15元不等。“15元一米的软管是邯郸市场上质量最好的。”一位出售人员介绍说：“原料都是塑胶的，肯定会老化。再好的软管，寿数也不可能到达30年。”
5月27日下午，担任“煤改气”置换户表里装置的华润燃气公司办公室作业人员表明，他们也发现了网上盛传的帖子，并专门向担任该区域的有关部门和客服中心问询，但未接到育德花园小区住户的投诉。
“咱们仅仅引荐，并没有强行让客户购买。”该作业人员着重，他们挑选了品牌优、质量定心牢靠的产品，客户是否选购彻底自愿。“不扫除有人假充公司的人上门收钱、换管线。”作业人员介绍，该公司的确有作业人员入户免费查看煤气管线的作业，但入户查看的作业人员不会来替换管线的作业。假如替换管线，需求客户与客服联络，受理后，客服会组织作业人员进行替换。假如市民对家中的燃气管线不定心，过夜拨打客服热线，检修人员将会到居民家中免费进行全方位查看。（记者张赤军）