近来，中心城区某小区一位业主拨打本报新闻热线和市长热线反映，益阳中燃公司指使的技术人员在为用户通气时发现，其家中燃气管道需求加长才能用，但收取的加长费用昂扬，且不愿供给任何收费规范细则。11月28日，记者现场查询。
投诉人称，经与中燃公司电线日，公司指使两名装置师傅上门焚烧通气，经查看需加装5.5米长的镀锌管及1米长的波纹管，并称镀锌管加长费用为每米120元，波纹管加长则需另加100元，但不愿供给任何收费根据。投诉人以为镀锌管费用显着过高，在两边多番讨价还价后，将镀锌管加长费用调整为500元，即每米约91元。终究共收取600元管道加长费。投诉人和记者说，当日两名装置师傅均未穿作业服，也未带着作业证，且态度恶劣，屡次要挟称假如嫌价格高就不装置了。之后，装置师傅回绝开具镀锌管费用的收费收据，而是手写了一张镀锌管总价500元的收条，未写单价。在投诉人向记者供给的“益阳中燃产品销售单”上，仅填写了波纹管的相关信息，即2根0.5米的波纹管，单价为50元。
随后，记者来到了益阳中燃公司。在服务大厅内，醒目地张贴着《益阳市物价局关于核定城市管道天然气修理和运营服务性收费规范的告诉》，益阳市城市管道燃气修理和运营服务性收费规范及项目表中规则，天然气装置超长费收费规范为镀锌管28元每米，波纹管65元每米。市中燃公司工程部一名曾姓担任人称，将会核实投诉状况后处理。
市发改委产品的价值服务科一名担任人说，现在全市城市管道天然气修理和运营服务性收费规范均参照以上告诉，如有违规收费行为可拨打12358告发投诉。现在该投诉已交由告发科受理。告发科查看室一名作业人员和记者说，本年现在仅一同相关投诉。据了解，益阳中燃公司的天然气管道装置服务作业交由外包公司承当，现在该事情正在查询核实，如违规状况事实，将责令中燃公司整改并交还投诉人多缴费用。