对此，老板电器相关负责这个的人说：燃气灶出现红色火苗有多种原因，多是由于燃气水分较多或含有的杂质过多造成的。当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也有可能会出现红火。这一些状况正常情况下不会有什么危险，但如果是长时间出现这样一种情况，最好还是找您购买的相关品牌售后排除。
“最近发现我家的双孔燃气灶，有一侧火苗不正常，有时有火苗有时没有，有时还能闻到燃气味道。”读者蔡女士说。燃气灶是每个家庭最常使用的厨房电器，当燃气灶出现问题时，会有哪些表现，又该如何处理呢？
“最近发现燃气灶内外侧的火苗不正常，有时只有一半出火苗，有时内侧一点火苗都没有,有时会有严重的味道，怎么回事？”读者肖女士说。
对此，方太厨电相关负责人解释道：燃气灶在日常使用时，最常见的故障现象就是火苗时有时无。一般情况下，燃气灶在使用时，难免会有异物落入火孔内将火孔堵塞，使燃气输出时受阻，火焰小或是不出火苗。这时，消费者可将火头取下，清理被堵塞的火孔，故障一般可得到排除。如果这种方法不管用，还有种可能是燃气灶在安装时胶管有的地方出现了弯曲过度影响燃气流通造成的。消费者可以从头至尾检查一遍，必要时更换新软管。
“最近发现自家燃气灶的火苗呈现红色，正常颜色应是淡蓝色的，这是怎么回事？”读者黄女士说。
对此，老板电器相关负责人表示：燃气灶出现红色火苗有多种原因，多是由于燃气水分较多或含有的杂质过多造成的。当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。这些情况一般不会有什么危险，但如果是长时间出现这样的一种情况，最好还是找您购买的相关品牌售后排除。
苏宁相关负责这个的人说：最近几年，燃气灶钢化玻璃爆炸事故频有发生，原因就是燃气灶质量存在问题。所以，提醒消费者一定要到正规家电商场购买。当发现有使用问题时，一定第一时间联系商场或品牌售后，不要自行拆除相关部件查找原因。 新文化记者 张彬