据屋主的搭档讲，他的搭档当天上午没来上班，往家里打电话也一直没人接，他就找来该搭档的亲人一同来到其家。透过门缝他们闻到一股煤气味，用力敲门屋里也没有人应对，所以意识到凶多吉少，马上报了警。
4日正午11点48分，铁西消防中队和特勤一中队接到报警后马上赶到铁西区北四中路5号居民楼，燃气公司、120急救中心及当地派出所等有关人员也赶到现场，发现该居民楼三单元六楼二室有煤气走漏痕迹，用仪器进行细心的检测，发现煤气已达到爆破浓度。消防人员马上将周围居民分散，并设置警戒线，并用水枪对空气中的煤气进行稀释。
消防队员发现，屋内一对中年夫妇和一名不到十岁的孩子躺在床上，他们立行将三人抬到楼下，由急救人员进行紧迫抢救。但因中毒时刻过长，三人被确认已逝世。消防队员在屋内查找漏点时，发现厨房内衔接炉灶和煤气管道的胶皮管管口处于掉落状况，炉灶的开关已关，但煤气管道的并行开关却开着，煤气“哧、哧”的往外溢，消防队员敏捷把煤气管道并行开关封闭。提示：
据沈阳燃气公司工作人员介绍，居民家中都用胶皮管将炉灶和煤气管道衔接，煤气管道一般有两个并行开关，炉灶也有开关。一些居民在用过煤气后，习气只将炉灶的开关封闭，而忘掉将煤气管道的并行开关封闭，这样胶皮管管口一旦意外掉落，煤气就会外溢。尤其是现在已进入冬天，门窗都关得很严，十分简单导致煤气中毒。记者王岩拍摄沈生记者电话：