【48812】自来水管被冻报修难自来水公司“忙不过来”

  【金陵晚报84612345热线报导】这几气候候比较冰冷，一些市民家中的自来水管被冻住。他们向本报反映，自来水管被冻报修真的太难了。

  暂时水管先将就1日早晨7点多，家住中心路后大树根28号407室的王景宁起床后，发现家中几个水龙头都放不出水来了，整幢住宅楼32户人家就他一家没水。7：00左右，他十分困难拨通了自来水公司供水热线多，该公司修理担任人打来电话告诉，修理工将于当日正午前来他家。一家人比及下午1：30左右未见人来，他只好致电修理担任人问询。对方称，修理工暂时来不了了，下午5：00多才干过来。1月1日下午5：00多，有两个修理工来王景宁家了，他们看了看情况很快下结论——无法修理。在全家人一再恳求下，他们许诺次日上午再上门。昨日上午8：00多，仍是那两个修理工来他家，可他们没带任何的修理东西，却“劝”王景宁仍是等天暖和了水管天然冻结。王家人坚决不同意。昨日上午王景宁一向比及11：00多，仍是没看到修理工的影子，他拨打了本报84612345热线投诉。记者当即将此事通报给了南京自来水公司相关担任人。昨日下午近1：00，那两个修理工第三次上门，他们从楼下水表井中拉上来一根塑料管，从窗户伸进王家卫生间。尽管这样一来，卫生间窗户无法封闭，凉风呼呼地刮进房中，可是王家总算看到了自来水。

  报修48小时无人上门上月31日晚上7：30左右，家住武定新村44幢601室的曹军妻子下班回家发现水龙头放不出自来水了。自来水公司供水热线向她确保，该公司的修东西的人将于24小时内上门修正。1月1日晚上曹军下班回家发现水还没来，20：30左右再次拨通了自来水公司供水热线。接线人员称，修理工何时能上门他不清楚。半个小时后，自来水公司一名女工作人员致电曹军，称自己看到了方才他的报修记载。她一起解说称，这几天派出的报修工单真实太多，该公司暂不能实行24小时内上门修正的揭露许诺。她让曹军持续等候。直到昨日晚上8：00他一直没有接到自来水公司的电话，更不要说有人上门了。但可能是昨日白日气候回暖了点，晚上他回家时惊喜地发现水管竟天然通了，水能放出来了。自从1月1日上午8：00开端，本报就连续接到了20多起关于自来水管受冻未能及时得到修正的投诉。自来水公司供水热线仍然难以接通，关于上述投诉记者只能直接通报给该公司有关部门担任人，大多投诉很快便得到了处理。

  供水企业修理担任人抱怨“真的忙不过来。”南京市自来水公司修理担任人李节先生向记者大倒苦水。他所带领的施工队担任中心路一带的自来水修理事务，这中心还包含读者王景宁所住的小区。为什么整幢楼就只有王景宁一家水管被冻？莫非正如王景宁所置疑的那样，最初装置施工有问题？李节急忙说，装置尽管也是他这个施工队搞的，但那时他不担任。他以为，王景宁家水管被冻的底子原因是，他家未像其他人家那样晚上让源源不断。为什么不少用户家水管被冻后不能得到及时修正？李节向记者解说道，这几天天冷，自来水用户水管被冻报修忽然增多，施工队真实无法及时上门，底子不可能持续实行24小时修正的揭露许诺了。金陵晚报记者徐统余