福建省龙岩市委编办“走心、走实、走深”全面提高机构编制实名制处理作业水平
福建省龙岩市委编办认真贯彻落实习关于机构编制作业重要论说,坚持以人民为中心的作业导向,以“网上全流程核编”为抓手,在改善服务方法上“走心”、提高服务质量上“走实”、增强处理质效上“走深”,全面提高机构编制实名制处理作业精细化、规范化、科学化水平。
在改善服务方法上“走心”。以“便民”为中心,核编作业实施“全程网办、流程简化、简略易行”的操作形式。一是精心安排,分步推动。采纳试点先行、分步推动的作业思路。选取核编量大、路程较远的15家单位做试点,在广泛听取定见主张、优化信息系统核编功用的基础上全面实施,保险推动。二是精心整理,流程再造。精心整理流程,针对网下核编的难点和堵点完成流程再造,全面优化处理程序、精减处理资料、紧缩处理时限,构建高效快捷的核编作业流程,完成“足不出户”全程网办、即时即办,作业省时、省力、省心。三是精心设计,按图索骥。为便于单位全面、快速把握“网上全流程核编”操作方法,安排专人深入研究,编印成图文并茂、简略易懂的操作手册,对照手册一键处理。
在提高服务质量上“走实”。以“提质”为导向,构建“齐抓共管、和谐作业、方法多元”的作业格式。一是强化内联,服务全员化。树立科室内部人员分工协作的作业机制,定时安排科室人员进行训练,各个岗位人员全流通。二是强化外协,服务集约化。全办实施模块化运作,事务附近科室组成模块,统筹模块人员力气和事务作业,将“一事多室”整合为“多事一模块”。三是强化保证,服务多元化。充沛的使用信息系统公告栏、电话、微信等信息交流平台做全时段、全方位事务辅导,及时、有用处理单位展开“网上全流程核编”作业中遇到的各类问题。对电脑操作有困难或在线辅导有问题的单位,专人担任面对面现场辅导。
在增强处理质效上“走深”。以“增效”为方针,着力提高机构编制实名制处理作业精细化、规范化、科学化水平,充沛的发挥机构编制在处理全流程中的基础性效果。一是与数据实时更新深层次地交融。信息系统数据的准确性直接影响作业成效,“网上全流程核编”作业一改核编与数据更新“两张皮”的现象,切实增强单位实时更新数据的主动性,提高实名制处理作业精细化水平。二是与机构编制纪律深层次地交融。把机构编制纪律贯穿“网上全流程核编”作业全过程,以网上自查和网上巡查相结合的方法,动态监测单位履行机构编制纪律的状况,强化了机构编制纪律的刚性束缚,提高实名制处理作业规范化水平。三是与数据剖析深层次地交融。完成从数据储存到剖析使用改变,形成了“全剖析、预研判、提对策”的常态化数据剖析作业机制。对机构编制统计数据的规则、趋势进行剖析研判,在数据剖析中找问题、找对策,对机构编制资源合理调整、装备提出建设性定见,提高实名制处理作业科学化水平。